THÔNG TIN PHÁP LÝ & QUYỀN RIÊNG TƯ
Điều khoản này quy định việc truy cập và sử dụng website chính thức của Bệnh viện Lê Văn Thịnh. Vui lòng đọc kỹ trước khi tiếp tục sử dụng website hoặc gửi thông tin qua các biểu mẫu trực tuyến.
Cập nhật lần cuối: 09/10/2026
Điều khoản áp dụng cho mọi người truy cập, tra cứu, gửi biểu mẫu hoặc sử dụng tiện ích trên website. Khi tiếp tục sử dụng website, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý tuân thủ các điều khoản được công bố tại đây.
Nếu không đồng ý, bạn nên ngừng sử dụng website. Những dịch vụ khám bệnh, chữa bệnh cụ thể còn chịu sự điều chỉnh của hồ sơ, quy trình chuyên môn, thỏa thuận và quy định riêng được Bệnh viện cung cấp tại thời điểm sử dụng dịch vụ.
Website cung cấp thông tin giới thiệu Bệnh viện, chuyên khoa, đội ngũ, dịch vụ, lịch khám, hướng dẫn, tin tức sức khỏe và các tiện ích hỗ trợ người bệnh. Nội dung y khoa trên website có tính chất tham khảo, không thay thế việc khám, chẩn đoán, chỉ định hoặc điều trị trực tiếp bởi người hành nghề.
Khi có dấu hiệu cấp cứu, người dùng cần gọi 115 hoặc đến cơ sở y tế gần nhất; không chờ phản hồi từ biểu mẫu, email hoặc nội dung trên website.
Một số chức năng có thể chuyển người dùng đến nền tảng đặt khám, bản đồ, video, mạng xã hội hoặc dịch vụ của bên thứ ba. Việc sử dụng các nền tảng đó chịu điều khoản và chính sách riêng của nhà cung cấp tương ứng.
Xác nhận trực tuyến không mặc nhiên là kết luận chuyên môn hoặc cam kết tiếp nhận trong mọi tình huống. Bệnh viện có thể liên hệ để xác minh, điều chỉnh lịch theo năng lực phục vụ và tình trạng thực tế.
Logo, tên gọi, thiết kế, bài viết, hình ảnh, video và tài liệu do Bệnh viện sở hữu hoặc được phép sử dụng được bảo hộ theo pháp luật. Người dùng được xem, tải hoặc in cho mục đích cá nhân, phi thương mại khi giữ nguyên nguồn và thông tin bản quyền. Mọi hình thức sao chép, sửa đổi, khai thác thương mại hoặc phát hành lại cần có sự chấp thuận phù hợp.
Bệnh viện nỗ lực duy trì thông tin chính xác và cập nhật nhưng lịch khám, giá, nhân sự, quy trình và dịch vụ có thể thay đổi. Thông tin xác nhận trực tiếp tại Bệnh viện hoặc trên văn bản chính thức tại thời điểm phát sinh được ưu tiên áp dụng.
Trong phạm vi pháp luật cho phép, Bệnh viện không chịu trách nhiệm đối với thiệt hại phát sinh từ việc người dùng tự chẩn đoán, tự điều trị, sử dụng sai mục đích, vi phạm điều khoản hoặc từ sự cố nằm ngoài khả năng kiểm soát hợp lý.
Bệnh viện có thể cập nhật điều khoản để phản ánh thay đổi của website, hoạt động chuyên môn hoặc pháp luật. Phiên bản hiện hành được công bố cùng ngày cập nhật. Việc tiếp tục sử dụng sau khi cập nhật được hiểu là người dùng đã tiếp nhận nội dung mới trong phạm vi pháp luật cho phép.
Nếu nội dung trên website khác với quy định bắt buộc của pháp luật tại từng thời điểm, quy định pháp luật được ưu tiên áp dụng.
Nếu website cho phép tạo tài khoản, đặt lịch hoặc theo dõi yêu cầu, người dùng chịu trách nhiệm duy trì thông tin đăng ký chính xác và bảo mật thông tin đăng nhập. Mọi thao tác được thực hiện sau khi xác thực hợp lệ có thể được Bệnh viện sử dụng để xử lý yêu cầu, trừ khi người dùng thông báo kịp thời về việc mất quyền kiểm soát tài khoản hoặc thiết bị.
Thông báo, xác nhận lịch, mã hồ sơ hoặc phản hồi qua email, SMS và nền tảng điện tử có giá trị cung cấp thông tin trong phạm vi nội dung thể hiện. Chúng không thay thế giấy tờ chuyên môn, hóa đơn, chỉ định điều trị hoặc văn bản bắt buộc phải lập theo quy định. Người dùng cần kiểm tra đúng họ tên, thời gian, cơ sở và dịch vụ trước khi xác nhận.
Bệnh viện có thể tạm ngừng một phần hoặc toàn bộ website để bảo trì, nâng cấp, xử lý sự cố, ngăn chặn nguy cơ an ninh hoặc tuân thủ yêu cầu của cơ quan có thẩm quyền. Khi có thể, thông báo sẽ được đăng trên website hoặc kênh phù hợp.
Bệnh viện có quyền chặn truy cập, hủy nội dung gửi lên hoặc từ chối xử lý yêu cầu có dấu hiệu giả mạo, tự động hóa bất thường, xâm nhập, gây quá tải, phát tán mã độc hoặc ảnh hưởng đến người dùng khác. Việc áp dụng biện pháp bảo vệ không làm hạn chế quyền khiếu nại hợp pháp của người dùng.
Người dùng nên gửi phản hồi kèm thông tin nhận diện yêu cầu, thời điểm phát sinh, URL hoặc chức năng liên quan và tài liệu chứng minh cần thiết. Bệnh viện sẽ xác minh, phân loại và chuyển đến đơn vị có thẩm quyền; thời gian xử lý phụ thuộc tính chất vụ việc và thời hạn pháp luật áp dụng.
Các bên ưu tiên giải quyết bất đồng bằng trao đổi, hòa giải và cung cấp đầy đủ chứng cứ. Nếu không đạt được thỏa thuận, tranh chấp được giải quyết tại cơ quan có thẩm quyền theo pháp luật Việt Nam. Việc một điều khoản bị xác định vô hiệu không làm mất hiệu lực của các điều khoản còn lại.
Phiên bản hiển thị tại thời điểm người dùng truy cập là phiên bản áp dụng cho việc sử dụng website kể từ ngày cập nhật, trừ khi thông báo sửa đổi quy định thời điểm khác. Nội dung cũ có thể được lưu để phục vụ đối chiếu, kiểm tra hoặc nghĩa vụ pháp lý.
Điều khoản website không thay thế các quy định chuyên môn, nội quy Bệnh viện, quyền và nghĩa vụ của người bệnh, thỏa thuận dịch vụ hoặc quy định bảo hiểm. Khi có khác biệt, văn bản chuyên biệt và quy định pháp luật bắt buộc được ưu tiên trong phạm vi điều chỉnh tương ứng.
Khi gửi biểu mẫu, người dùng phải chủ động đánh dấu các ô xác nhận phù hợp. Các ô này mặc định không được chọn và có liên kết mở sang chính sách liên quan để người dùng đọc trước khi đồng ý.
Người gửi xác nhận dữ liệu là chính xác và mình là chủ thể dữ liệu hoặc người đại diện hợp pháp/được ủy quyền. Không sử dụng biểu mẫu để mạo danh, cung cấp trái phép dữ liệu của người khác hoặc gửi yêu cầu cấp cứu.
Bệnh viện Lê Văn Thịnh
130 Lê Văn Thịnh, phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 1900 633 878
Email: [email protected]
Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp thông tin đủ để Bệnh viện xác minh và xử lý đúng người, đúng phạm vi. Không gửi hồ sơ bệnh án hoặc dữ liệu sức khỏe nhạy cảm qua kênh công khai.