THÔNG TIN PHÁP LÝ & QUYỀN RIÊNG TƯ
Dữ liệu y tế phản ánh tình trạng sức khỏe và quá trình chăm sóc của người bệnh, thuộc nhóm thông tin cần được bảo vệ nghiêm ngặt. Chính sách này giải thích nguyên tắc Bệnh viện áp dụng khi tiếp nhận và xử lý loại dữ liệu đặc thù đó.
Cập nhật lần cuối: 09/10/2026
Dữ liệu y tế có thể bao gồm thông tin về tình trạng thể chất, tinh thần, tiền sử bệnh, triệu chứng, chẩn đoán, kết quả xét nghiệm/chẩn đoán hình ảnh, đơn thuốc, điều trị, chăm sóc, hồ sơ bệnh án, thông tin bảo hiểm, lịch hẹn và thanh toán liên quan đến dịch vụ y tế.
Tùy nội dung và bối cảnh, đây có thể là dữ liệu cá nhân nhạy cảm và được áp dụng biện pháp bảo vệ tương xứng.
Bệnh viện xử lý dữ liệu đúng mục đích, trong phạm vi cần thiết, bảo đảm tính chính xác và phân quyền theo chức năng. Người tham gia khám bệnh, chữa bệnh có nghĩa vụ giữ bí mật tình trạng bệnh, thông tin người bệnh và hồ sơ bệnh án, trừ trường hợp được người bệnh đồng ý hoặc pháp luật cho phép.
Trong cấp cứu, việc xử lý cần thiết để bảo vệ tính mạng và sức khỏe có thể được thực hiện theo căn cứ pháp luật phù hợp.
Dữ liệu chỉ được tiếp cận bởi người có nhiệm vụ hoặc bên được phép. Việc chia sẻ có thể thực hiện với người bệnh/người đại diện hợp pháp, nhóm điều trị, cơ sở tiếp nhận chuyển viện, cơ quan bảo hiểm, cơ quan quản lý, điều tra, kiểm sát, tòa án hoặc tổ chức giám định khi có căn cứ và đúng phạm vi.
Người nhận thông tin phải giữ bí mật và sử dụng đúng mục đích. Bệnh viện không công bố dữ liệu nhận diện người bệnh cho hoạt động truyền thông khi chưa có căn cứ phù hợp.
Hồ sơ bệnh án được lập, quản lý, khai thác và lưu trữ theo Luật Khám bệnh, chữa bệnh cùng quy định chuyên ngành. Thời hạn cụ thể phụ thuộc loại hồ sơ và yêu cầu pháp luật. Việc người bệnh yêu cầu xóa dữ liệu không làm mất đi nghĩa vụ lưu hồ sơ bắt buộc của Bệnh viện.
Người bệnh hoặc người đại diện hợp pháp có thể yêu cầu cung cấp thông tin/tóm tắt hồ sơ theo trình tự và phạm vi pháp luật cho phép.
Người bệnh được tôn trọng bí mật riêng tư, được giải thích và tiếp cận thông tin theo quy định; đồng thời có trách nhiệm cung cấp trung thực thông tin sức khỏe để hỗ trợ chẩn đoán, điều trị an toàn. Yêu cầu liên quan hồ sơ cần được xác minh danh tính và quan hệ đại diện.
Nếu nội dung trên website khác với quy định bắt buộc của pháp luật tại từng thời điểm, quy định pháp luật được ưu tiên áp dụng.
Dữ liệu có thể do người bệnh hoặc người đại diện cung cấp; được người hành nghề ghi nhận trong quá trình khám, cấp cứu, điều trị, chăm sóc; phát sinh từ xét nghiệm, chẩn đoán hình ảnh, thiết bị y tế, nhà thuốc, thanh toán; hoặc được chuyển hợp pháp từ cơ sở y tế, cơ quan bảo hiểm và cơ quan có thẩm quyền.
Người bệnh cần cung cấp trung thực tiền sử, thuốc đang sử dụng, dị ứng và thông tin có ảnh hưởng đến an toàn điều trị. Khi cung cấp dữ liệu của người thân, người dùng phải có tư cách đại diện hoặc căn cứ hợp pháp phù hợp.
Email, mạng xã hội và biểu mẫu công khai không phải lúc nào cũng phù hợp để truyền hồ sơ bệnh án. Người bệnh chỉ nên gửi tài liệu qua kênh được Bệnh viện chỉ định, kiểm tra đúng người nhận và che thông tin không cần thiết. Không đăng công khai đơn thuốc, phiếu xét nghiệm, mã hồ sơ hoặc hình ảnh có thể nhận diện người bệnh.
Ảnh, video hoặc âm thanh trong khu vực khám chữa bệnh phải tôn trọng quyền riêng tư của người bệnh, nhân viên y tế và người khác. Việc ghi hình cho truyền thông, đào tạo hoặc mục đích ngoài chăm sóc trực tiếp cần tuân thủ quy trình xin phép và căn cứ pháp luật tương ứng.
Dữ liệu y tế chỉ được sử dụng cho nghiên cứu, đào tạo hoặc đánh giá chất lượng khi đáp ứng phê duyệt, phạm vi và điều kiện cần thiết. Tùy trường hợp, dữ liệu được loại bỏ hoặc giảm yếu tố nhận diện, giới hạn người truy cập và chỉ công bố kết quả tổng hợp.
Việc tham gia nghiên cứu y sinh học được giải thích riêng về mục tiêu, lợi ích, rủi ro, quyền rút lui và cách xử lý dữ liệu. Từ chối tham gia nghiên cứu không làm mất quyền được khám bệnh, chữa bệnh theo quy định.
Nếu phát hiện sai thông tin hành chính hoặc dữ liệu không phản ánh đúng sự kiện, người bệnh có thể đề nghị kiểm tra. Việc sửa hồ sơ chuyên môn phải giữ tính toàn vẹn, lịch sử thay đổi và xác nhận của người có thẩm quyền; không được tự ý xóa hoặc sửa kết luận y khoa đã được lập hợp lệ.
Khiếu nại cần nêu mã hồ sơ hoặc thời điểm khám, nội dung cần xem xét và giấy tờ chứng minh tư cách. Bệnh viện sẽ chuyển đến đơn vị chuyên môn, pháp chế hoặc phụ trách dữ liệu phù hợp và phản hồi theo quy trình, đồng thời bảo vệ thông tin của các bên trong suốt quá trình xử lý.
Biểu mẫu Gửi Phản Hồi và Hỏi & Đáp có thể tiếp nhận nội dung liên quan đến sức khỏe. Trước khi gửi, người dùng phải chủ động đồng ý với Chính sách Dữ liệu Y tế và xác nhận quyền cung cấp thông tin.
Biểu mẫu trực tuyến không thay thế chẩn đoán, khám trực tiếp hoặc kênh cấp cứu. Nội dung được dùng để tiếp nhận, phân loại, chuyển đến đơn vị phù hợp và phản hồi trong phạm vi cần thiết. Email thông báo không chứa toàn bộ nội dung sức khỏe.
Bệnh viện Lê Văn Thịnh
130 Lê Văn Thịnh, phường Bình Trưng, Thành phố Hồ Chí Minh
Hotline: 1900 633 878
Email: [email protected]
Khi gửi yêu cầu, vui lòng cung cấp thông tin đủ để Bệnh viện xác minh và xử lý đúng người, đúng phạm vi. Không gửi hồ sơ bệnh án hoặc dữ liệu sức khỏe nhạy cảm qua kênh công khai.